オンラインDIYサポート利用規約
株式会社ダップルス (以下、『当社』といいます) が「オンラインDIYサポート」(以下、『本サイト』といいます) において提供するサービス (以下、『本サービス』といいます) を利用していただくためには、「オンラインDIYサポート」利用規約 (以下、『本サービス規約』といいます) に同意の上、これに従っていただく必要があります。また、本サービスの利用に際しては、本サービス規約の他、当社の定める各種の規約、注意事項、ガイドラインなど (以下、併せて『個別規約』といいます) が適用されます。個別規約は名称の如何にかかわらず本サービス規約の一部を構成するものとし、本サービス規約の規定と、個別規約の規定とが異なる場合には、個別規約の規定が優先して適用されるものとします。
第1条（本利用規約の範囲）
当社がオンライン等を通じ、随時利用者に対して発表する本サービスの利用上のルールも、名目の如何を問わず本利用規約の一部を構成するものとし、利用者はこれを承諾します。
第2条（本利用規約の変更）
当社は、本利用規約及び本サービスの利用料金等（以下「利用料金等」といいます）を随時改定することがあります。なお、この場合の本サービスに関わる利用条件等は、変更後の利用規約を適用するものとします。
2. 前項の変更を行う場合は、当社は、当該変更により影響を受けることとなる利用者に対し、その内容について当社所定の方法により通知するものとします。なお、この通知が到達しない場合や利用者が未確認であっても、変更後の本利用規約が適用されるものとします。
3. 前二項に定める利用料金等の変更の効力は、当社が通知を行った時点から適用されます。
第3条（再委託）
当社は、本サービスを提供するにあたり、その業務の全部または一部を当社の責任で第三者に委託できるものとし、利用者はこれをあらかじめ承諾するものとします。
第4条（利用者）
利用者とは、本サービスの利用者をいいます。
第5条（本サービスの利用申込）
本サービスの提供を受けることを希望する者は、本規約の内容を承諾し、当社所定の手続
きを経て当社に申し込むものとします。
第6条（利用申込の承諾）
当社は、本サービス利用の申し込みがあった場合、原則受け付けた順序に従って承諾しま
す。
2. 当社は前項の規定にかかわらず、本サービスの利用を申し込んだ者が次のいずれかに該当すると当社が判断した場合、その利用申し込みを承諾しないことがあります 。
（1）本サービスの利用を申し込んだ者が実在しないときまたは、そのおそれがあるとき。
（2）本サービスの利用を申し込んだ者が法人のとき。
（3）申し込み時に虚偽の事項を申告したとき。
（4）申し込みに係る内容が、第7 条および、第8 条のサービス範囲外であるとき。
（5）当社の業務運営上、その申し込みを承諾することが著しく困難なとき。
第7条（料金）
本サービスの料金（以下、「サービス料金」といいます。）は、本サイトのとおりとします。
第8条（料金の支払い）
利用者は、サービス料金を当社が指定する期日までに当社所定の方法でお支払いいただきま す。
第9条（延滞利息）
本規約に定める料金（延滞利息を除きます。）について、支払期日を経過してもなお、お 支払いがない場合には、支払期日の翌日からお支払日の前日までの日数について、年 14.5%の 割合で計算して得た額を延滞利息としてお支払いいただきます。
第10条（サービス提供に関する不保証）
当社は、利用者に対する本サービスの提供にあたり、利用者のすべての問題のサポート の提供、または問題の解決を保証するものではありません。また、DIY結果の成否を保証するものではありません。
2 当社は、利用者からの問い合わせを遅滞なく受け付けることを保証するものではありません。
3 当社は、本サービスに関連して発生した利用者又は利用者のいかなる損害（逸失利益及び第三者から利用者又は利用者に対して為されたクレーム、損害賠償請求等に基づく損害を含む。）についても、一切責任を負わないものとします。
4 当社は、本サービスの内容、並びに利用者および利用者が本サービスを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、適用性、有用性等いかなる保証も負わないものとします。
5 当社は、本サービスの利用に遅延又は中断（前条の中断を含みますが、これに限りません。）等が発生しても賠償の責任を一切負わないものとし、これに起因する利用者及び利用者が被った損害（逸失利益を含む。）に関し、何らの責任も負わないものとします。
第11条（権利義務の譲渡など）
利用者は、あらかじめ当社の書面による承諾を得ない限り、本契約上の権利または、義 務の全部または、一部を第三者に譲渡し、または、担保に供してはならないものとします。
第12条（個人情報の取り扱い）
当社は、本サービスの提供に関連して知り得た利用者に関する個人情報（以下、「個人情 報」といいます。）を、別途オンライン上に掲示する「プライバシーポリシー」に基づき、適切に 取り扱うものとします。
2. 当社は、個人情報をオンライン上に掲示する「個人情報保護法に基づく公表事項等に関するご 案内」に記載の利用目的の範囲内で取り扱います。
3. 当社は、前項の利用目的の範囲内において、本サービスの提供に必要な個人情報を提携業者などの協力先に提供できるものとします。
4. 当社は、前項を含め、法令により例外として扱われる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得 ることなく個人情報を第三者に提供しません。
第13条（本サービスの中断）
当社は、以下のいずれかが起こった場合は、利用者に事前に通知することなく、一時的に本サービス全部、又は一部のサービスを中断することができるものとします。
1. 本サービスのシステムの保守を定期的に又は緊急に行うとき
2. 火災、停電等により本サービスの提供ができなくなったとき
3. 地震、噴火、洪水、津波等の天災により本サービスの提供ができなくなったとき
4. 戦争、動乱、暴動、騒乱、労働争議等により本サービスの提供ができなくなったとき
5. 当社に対し、第14条（利用者の責任）の請求又は訴訟の提起がなされたとき
6. 当社に対し、利用者に係わるクレーム、請求等がなされ当社の業務に支障を来たすと当社が判断したとき
7. 当社の電気通信設備に支障を及ぼし、またはそのおそれがある等、本サービスの運用に支障を来たすと当社が判断したとき
8. その他運用上或は技術上、当社が本サービスの一時的な中断が必要と判断したとき
第14条（本サービスの廃止）
当社は、本サービスを継続的かつ安定的に提供することが著しく困難な場合は、本サービスの提供を終了することがあります。
2 当社は、本サービスの提供を終了するときは、利用者に対し事前に通知するものとします。但し、緊急の場合はこの限りではありません。
3 前項の通知は、本サービスのホームページ上で表示することにより行うものとし、表示後1ヶ月経過した時点で全ての利用者に通知したものとみなされるものとします。
4 当社は理由の如何を問わず、第2項の通知を行うことにより、本サービスの終了により利用者が被った損害についての責を一切負わないものとします。
第15条（秘密の保持）
当社は、刑事訴訟法第218条（令状による捜索）その他同法の定めに基づく強制の処分が行われた場合には、当該法令及び令状に定める範囲で前項の守秘義務を負わないものとします。
2 利用者は、本サービスの提供により知り得た当社の業務上又は技術上の秘密情報を当社の書面による承諾なしに利用者その他第三者に開示、漏洩しないものとし、本サービスを利用するために必要な範囲を超えて使用しないものとします。
3 当社は、利用者が本利用規約に基づく義務に違反しその他本サービスの提供を妨害する行為をなした場合、本サービスの円滑な提供を確保するために必要な範囲でのみ、本サービスのために利用者に関する情報を使用または提供することができます。
第16条（営業活動の禁止）
利用者は、本サービスを使用して、有償、無償を問わず、営業活動、営利を目的とした利用、付加価値サービスの提供又はその準備を目的とした利用をすることができません。
第17条（商標等）
本サービスにおいて当社が利用者に提供する一切の物品（本利用規約、マニュアル、ホームページ等を含む）に関する著作権及び特許権、商標権、並びにノウハウ等の一切の知的所有権（以下、「当社の商標権等」という）は、当社に帰属するものとします。
2. 利用者は、当社の商標等について、当社の権利を損なうような行為を一切行ってはならないものとします。
3. 本利用規約は、当社の商標等についていかなるライセンスをも明示黙示を問わず承諾するものではありません。
第18条（協議事項）
本利用規約に定めのない事項、または本利用規約の各条項につき疑義が生じた場合には、当社と利用者は誠意をもって協議の上、解決するものとします。
第19条（キャンペーン等の適用）
利用者が、本サービスの提供条件および当社が個別に定めるキャンペーンの適用条件に適合する場合、当該キャンペーンが適用されます。
第20条（紛争の解決）
本規約の条項または、本規約に定めのない事項について紛議などが生じた場合、利用者および当社の双方誠意をもって協議し、できる限り円満に解決するものとします。
2 協議による解決をはかることができない場合、本規約に関する紛争は、当社本店所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
3 本条は本サービスの終了後も効力を有するものとします。
第21条（準拠法）
本利用規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。
附則
本利用規約は、令和4年10月15日より効力を発するものとします。